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        星榜 | 去蕪存菁,我們終將涅槃重生

        來源:中國商務廣告協會
        本文為《戰“疫”之下,平凡之聲》系列采訪報道,歸屬于中國商務廣告協會數字營銷委員會公益傳播計劃之《“數”力同心,“疫”戰到底》,旨在弘揚行業正向價值觀。歡迎更多行業伙伴投稿!
         

         
        注:本篇采訪內容來自星榜,由中國商務廣告協會數字營銷委員會獨家采訪報道,未經授權,請勿轉載。
         
        Q:面對這次疫情的影響,請問貴司是如何積極應對的,采取了哪些策略和措施?
         
        A:2020年開年,由于受到新型冠狀病毒的影響,各行各業均遭受不同程度的影響,企業紛紛延期復工。為了減少影響,部分企業啟用在線辦公的辦法。如今,如何熬過這段未知的日子,克服困難活下去是當今所有企業面臨的第一大問題。
         
        其中,短視頻行業也難以幸免,面臨短視頻制作難復工、視頻存量不足等問題。作為入局較早的短視頻行業的大數據內容營銷公司,星榜充分利用自身的優勢以及業務資源,以實際行動共同為抗擊疫情作出貢獻。
         
        在公司經營管理方面:
         
        1)成立專項工作小組,全面部署防疫防控工作。自疫情發生以來,星榜對疫情就保持高度重視,由CEO劉思洋牽頭及時建立臨時防控防疫小組,負責指揮公司疫情防控的整體工作,研究確定公司防疫策略,指導各類應急情況處置,督促公司各部門嚴格按照要求落實各項防疫措施,規范信息渠道,及時向公司所屬區政府、疾控中心等上級機關匯報防疫工作有關情況。
         
        同時,在專項小組下設多個工作組,以保障公司各項工作的正常進行。防疫小組在公司主要管理成員的指導下,并對疫情期間的工作內容和工作方式做出了重要的調整。由于臨近春節假期,特在既定法定節假日的基礎之上,給所有在崗員工增加2天的帶薪休假,鼓勵員工錯峰出行,減少感染疫情的可能性。
         
        2)積極響應政府號召,多種復工方式降低風險。根據各地政府的規章,星榜北京總公司以及上海分公司都采取延遲復工、線上辦公的方式以減少員工出門次數,降低感染可能性。在防控小組的指導下,每日定時對員工的健康狀況做好追蹤和登記。在獲得相關部門審核標后,才于2月24日開始執行錯峰復工,嚴格落實AB角輪班、“一企一冊一案”制度。
         
        3)物理阻斷傳播途徑,全面保障員工身體健康。為保障員工復工所必需的防疫物資,星榜防疫防控小組特地準備了10000只口罩,一次性手套、消毒水、酒精噴霧等若干防護設備。在確保辦公區防疫措施到位的前提下,認真做到對進入辦公區的人員逐一登記、量體溫等,完善員工14日內行動軌跡記錄臺賬和返京人員臺賬,并同時謝絕疫情期間所有的公司拜訪行為。防疫小組將對到司復工的員工每日分發2只口罩,定時對員工體溫進行測量登記,辦公區域按時消殺,最大限度降低風險。截止今日,星榜全員包括家人無一例感染。 
         
        在對外公益活動方面:
         
        旗下短視頻分析系統免費開放,助力企業全面復工。星榜數據系統作為公司自主研發維護的服務型數據平臺,始終致力于通過更客觀、更直接、更具權威性的數據規?;a品連接廣告主和短視頻創作者,利用數據驅動幫助廣告主實現匹配高效的原生內容投放,幫助創作者實現持續變現。
         
        作為短視頻行業內頭部企業,為緩解整個短視頻行業內的壓力,提高線上辦公效率,公司決定免費提供價值897元的星榜數據高級版使用權限三個月給到所有注冊用戶,全力支持企業復工。此活動受到了各大媒體的爭相報道,越來越多的從業者、企業自發的參與到活動傳播中來,共同為短視頻行業的全面復工做好準備。
         
        Q:在應對疫情的過程中,請問貴司在客戶業務方面有哪些創新舉措?
         
        A:短視頻行業受疫情影響頗為嚴重的同時,也迎來了新的流量風口。在特殊時期,尤其可以體現各品牌的價值和責任感,星榜作為一家營銷公司,更應該幫助企業踐行社會責任,打造品牌力。
         
        防疫防控措施阻斷了線下消費的同時也加速了企業的線上轉型之路。生鮮、教育、日化等紛紛布局線上營銷,加入電商大軍。電商不僅是一個渠道,它是一條全新的產業鏈,更是一種全新的商業模式。企業在這個階段需要集中精力運維私域流量,并在接下來更長遠的時間內,進行線上促活。星榜也在既有的業務內容上豐富完善,幫助這類有需求的客戶定制圍繞直播和短視頻平臺的整合營銷解決方案,幫助他們快速轉型觸達用戶,實現用戶價值。 
         
        Q:疫情當前,針對客戶所面對的消費市場來說,消費者以及決策習慣都存在著變化,請問貴司有觀察到哪些變化?
         
        A:去年年底,抖音快手相繼公布數據,兩個超級短視頻APP的日活用戶超過7億。據七麥數據顯示,快手、抖音均在今年春節期間經歷了一個下載量高峰,近一個月時間里,快手、抖音下載量分別超過在697萬、532萬,單日最高數值分別超過47萬、28萬。于品牌而言,流量在哪,哪里就是品牌營銷的新戰場。
         
        用戶注意力的轉移,也滋生了一系列新的營銷模式,但終究深耕內容才是根本。春節期間,@回形針PaperClip 憑借《關于新冠肺炎的一切》成為黑馬,其制作視頻數天內被人民日報、央視新聞等無數官媒接力傳播,全網播放超2億,漲粉500w+。
         
        疫情期間,線下娛樂受到重創。線下酒吧、live house等娛樂產業在這個特殊的時期謀求生路,紛紛開啟“云蹦迪”“云健身”“云錄制”……2月9日One Third酒吧直播蹦迪5個小時,累計在線人數超過120W,收到打賞超200W元。
         
        在平臺方面,騰訊也加入到直播的浪潮中來。星榜也抓住流量紅利,積極投身于為品牌、線下實體百貨商場等指導、培訓當中去,如:傳授長城汽車集團旗下經銷商直播技巧,鼓勵各地區經銷商利用閑暇時間直播賣貨。由于電商板塊業務需求的不斷增加,星榜數據系統也針對該板塊功能做了進一步的完善和優化,助推商家實現品效合一。
         
        特殊的疫情讓人們看到了線上營銷更多的可能性,但如何利用好短視頻紅利所帶來的流量紅利,也將是品牌主和營銷公司值得深思的問題。短視頻創作正在告別流量為王的野蠻生長期,品牌借力短視頻營銷更需要懂內容,會玩內容。

         
        數委會一直相信,數字化的浪潮不會停下,行業以及企業要做的就是以向上的心態、前瞻的視野、堅實的積累去迎接和應對每一次挑戰,商海沉浮,磕磕絆絆不會少,樂觀自信的去面對明天,終將春暖花開!
        每一期采訪報道,都向我們展示了行業同仁們在面對疫情時的商業責任和社會責任落實表現,數委會希望通過這些報道,讓大家看到我們這個行業的活力和向上的力量,數委會希望行業發展越來越積極健康,也越來越充滿生命力!
        祝愿行業和企業以及每一位營銷人斬荊棘,渡難關,迎朝陽!

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